DOMANDE E RISPOSTE FREQUENTI
Ordini in corso
In questa sezione trovi tutte le informazioni riguardanti un ordine in corso: tempistica, stato dell'ordine, spedizione, fattura
Non trovo il mio ordine. Mi potete aiutare?
Puoi visualizzare il tuo ordine entrando nella tua area riservata e consultando la sezione relativa allo stato dei tuoi ordini.
Quando arriva il prodotto che ho ordinato?
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Come faccio a sapere quando verrà spedito il prodotto ordinato?
Ti manderemo un e-mail avvisandoti che il tuo ordine è in spedizione.
Posso cambiare l’intestazione della fattura?
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Ho un ordine in corso con pagamento Bonifico Bancario. Dove trovo le coordinate bancarie?
Contattaci telefonicamente e ti invieremo le coordinate bancarie
Ho un ordine in corso con ritiro in negozio. Come faccio a sapere quando ritirare i prodotti ordinati?
Ti manderemo un e-mail avvisandoti che il tuo ordine è pronto per il ritiro.
Come posso annullare un ordine?
Potrai comunicare l’annullamento scrivendoci una mail a info@tipografiaformer.it
Informazioni tecniche
In questa sezione puoi trovare o richiedere informazioni tecniche relative ai prodotti
Non trovo il prodotto che mi interessa, potete aiutarmi?
Se l’articolo che cerchi non è in catalogo scrivici una mail a info@tipografiaformer.it
Ho bisogno di sapere le misure di un prodotto e del suo imballo, a chi mi devo rivolgere?
Per conoscere le misure di un prodotto e del suo imballo scrivici una mail a info@tipografiaformer.it
Spedizione e punti di ritiro
In questa sezione trovi le informazioni riguardanti le modalità d’acquisto presso il punto di ritiro di Roma e le indicazioni per il ritiro presso il deposito del corriere
E’ possibile ritirare in negozio la merce acquistata on line?
SI, è possibile ritirare in negozio un prodotto acquistato on line.
Se faccio un ordine con ritiro in negozio chi mi avviserà quando ritirare i prodotti ordinati?
Ti manderemo un e-mail avvisandoti che il tuo ordine è pronto per il ritiro.
Rivenditori
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Come posso accedere al listino riservato ai rivenditori?
Contatta l'amministrazione e ti daremo tutte le informazioni necessarie per accedere come Rivenditore
I prezzi riservati ai rivenditori sono IVA esclusa?
Si
Suggerimenti e Reclami
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Ieri ho inviato una richiesta di assistenza ma non ho ricevuto risposta. Potete rispondermi?
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